SERVICES DE MISE EN ŒUVRE
Après des centaines de mises en œuvre informatiques réussies dans la région, nous sommes en mesure d’adapter notre approche à toutes les tailles et exigences des entreprises.
GDMS a une longue expérience de la mise en œuvre des télécommunications et de l’informatique au Laos.
Notre équipe est composée de consultants internationaux et locaux qualifiés qui suivent une approche éprouvée axée sur les résultats.
GDMS gérera votre projet à chaque étape et travaillera en étroite collaboration avec votre équipe informatique pour :
- Recueillir toutes les exigences existantes en matière de flux de travail et d’opérations
- Produire un plan de projet détaillé avec des échéances, de la documentation et des ressources.
- Adopter une approche neutre vis-à-vis des fournisseurs afin de donner des conseils sur la bonne pile technologique.
- Installer, configurer et tester tous les nouveaux matériels et logiciels
- Garantir une intégration transparente entre vos solutions informatiques existantes et les nouvelles solutions.
- Préparer et exécuter des plans de migration avec un plan de retour en arrière clair.
- Concevoir des rapports personnalisés et des applications utilisateur
- Assurer la formation du personnel informatique et des utilisateurs finaux afin de faciliter l’adoption du nouveau système.
- Rédiger la documentation destinée aux utilisateurs et fournir une assistance
SERVICES INFORMATIQUES GÉRÉS
Grâce à des années d’expérience dans le déploiement et la gestion d’infrastructures informatiques et de clouds critiques, GDMS a acquis une expérience exceptionnelle dans la gestion des services informatiques.
De nos jours, la plupart des entreprises ont du mal à recruter et à conserver des professionnels hautement qualifiés. La rotation du personnel est un véritable problème au Laos, qui a des répercussions sur les opérations commerciales.
En choisissant les services informatiques gérés de GDMS, les entreprises peuvent réduire leurs coûts opérationnels, diminuer leur budget d’investissement global, augmenter leur productivité et améliorer la sécurité.
GDMS peut fournir une gamme complète de services informatiques gérés sur mesure qui répondent parfaitement aux besoins de votre entreprise.
Nos services informatiques gérés comprennent les éléments suivants :
- Helpdesk : Le système d’assistance conforme aux normes informatiques fournit une assistance sur appel et par courriel à votre équipe informatique pendant les heures de bureau ou 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Assistance proactive : Nous suivons le cycle de vie de votre matériel et de vos logiciels et pouvons prendre l’initiative de la maintenance, du remplacement du matériel ou de la mise à niveau des logiciels.
- Surveillance et maintenance : Nous surveillons votre infrastructure de fond en comble. Notre système de surveillance open source de pointe peut surveiller une gamme exhaustive de dispositifs, de l’infrastructure (serveur, routeur, commutateur, stockage) aux applications (applications web, DNS, bases de données), en passant par les plateformes de virtualisation (VMware, Hyper-V, Nutanix).
- Sécurité et conformité : La sécurité des données est un besoin croissant, mais les entreprises ne peuvent pas toujours se permettre d’engager un responsable de la sécurité à plein temps. En passant un contrat avec GDMS, vous vous assurez que vos données sont sécurisées et à l’abri du piratage et des ransomwares. GDMS vérifiera votre conformité en matière de sécurité et s’assurera que votre organisation respecte le plus haut niveau de sécurité à tout moment.
- Sauvegarde et reprise après incident : GDMS a fait ses preuves dans la mise en œuvre de systèmes de sauvegarde et de reprise après incident. Nous pouvons aider les entreprises du Laos à élaborer leur plan de continuité des activités et à le mettre en œuvre. Les clients peuvent tirer parti de notre infrastructure en cloud pour sauvegarder leurs données hors site. Un plan complet de reprise après incident peut également être conçu et mis en œuvre.
- Gestion des actifs : GDMS peut réaliser l’inventaire complet de tous vos actifs et s’assurer qu’ils sont enregistrés et suivis via un système CMDB. Nous pouvons également aider nos clients à détruire leurs biens et leurs données conformément aux meilleures pratiques internationales.
- Documentation et rapports : La documentation est cruciale pour toute organisation, non seulement du point de vue de la conformité et de l’audit, mais aussi du point de vue des opérations commerciales. GDMS peut aider votre équipe à créer ou à maintenir une documentation précise et détaillée.
La direction est également désireuse d’obtenir des rapports précis sur les opérations commerciales. Notre équipe peut concevoir et mettre en œuvre un tableau de bord de reporting pour surveiller la santé et les performances de vos systèmes informatiques en temps réel.
